Accessibilité

Urban Sky Global Concierge s'engage à garantir l'accessibilité numérique aux personnes en situation de handicap. Nous estimons que chacun mérite un accès égal à l'information et aux services, et nous œuvrons en permanence à améliorer l'expérience utilisateur pour tous les visiteurs de notre site web.

Nous reconnaissons que l'accessibilité est un effort continu, et nous nous engageons à maintenir et à renforcer l'accessibilité de notre présence numérique.

Ce site web vise à se conformer aux normes des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA. Ces règles expliquent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes présentant un large éventail de handicaps.

Nous reconnaissons que certains domaines peuvent ne pas encore être pleinement conformes et nous travaillons activement à identifier et à résoudre ces problèmes. Notre objectif est d'offrir une expérience accessible à tous les utilisateurs, quelles que soient leurs capacités.

Notre site web comprend les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :

• Structure HTML sémantique pour les lecteurs d'écran et les technologies d'assistance
• Prise en charge de la navigation au clavier sur l'ensemble du site web
• Étiquettes ARIA pour les éléments interactifs et le contenu dynamique
• Rapports de contraste des couleurs adéquats conformes aux normes WCAG AA
• Texte alternatif pour toutes les images pertinentes
• Indicateurs de focus clairs pour la navigation au clavier
• Conception réactive qui fonctionne sur tous les appareils et toutes les tailles d'écran
• Polices lisibles avec une taille et un espacement appropriés
• Liens d'évitement de navigation pour contourner le contenu répétitif
• Étiquettes de formulaire et messages d'erreur clairement associés aux champs de saisie

Nous visons à prendre en charge les technologies d'assistance suivantes :

• Lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Logiciels d'agrandissement d'écran
• Logiciels de reconnaissance vocale
• Navigation au clavier uniquement
• Modes à contraste élevé et inversion des couleurs

Malgré tous nos efforts, certains contenus peuvent présenter des limitations en matière d'accessibilité :

• Contenu de tiers : Certains contenus intégrés provenant de fournisseurs externes peuvent ne pas être entièrement accessibles.
• Documents PDF : Certains documents PDF plus anciens peuvent ne pas être entièrement optimisés pour les lecteurs d'écran. Nous travaillons à y remédier.
• Contenu vidéo : Tous les contenus vidéo ne disposent pas nécessairement de sous-titres ou de descriptions audio. Nous travaillons à les ajouter lorsque cela est applicable.

Nous travaillons activement à identifier et à résoudre ces problèmes dans le cadre de notre programme continu d'amélioration de l'accessibilité.

Pour une expérience accessible optimale, nous recommandons d'utiliser :

• La dernière version de Chrome, Firefox, Safari ou Edge
• Les fonctionnalités d'accessibilité du système d'exploitation activées selon les besoins
• Un logiciel de lecteur d'écran mis à jour vers la dernière version

Nous accueillons volontiers vos retours sur l'accessibilité de notre site web. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité ou si vous avez des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous en faire part :

Vous pouvez également nous joindre via notre page de contact.

Nous nous efforçons d'accuser réception des retours sur l'accessibilité dans un délai de 2 jours ouvrables et de résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

Si vous avez besoin d'informations de notre site web dans un format alternatif, veuillez nous contacter. Nous ferons des efforts raisonnables pour fournir les informations dans un format répondant à vos besoins, tels que :

• Documents en gros caractères
• Versions en texte brut
• Descriptions audio
• Versions en lecture facile

Nous examinons et testons régulièrement notre site web afin d'en assurer la conformité en matière d'accessibilité. Nos activités d'amélioration comprennent :

• Des tests d'accessibilité automatisés réguliers
• Des tests manuels avec des technologies d'assistance
• L'intégration des retours des utilisateurs
• La formation du personnel aux bonnes pratiques d'accessibilité
• La prise en compte de l'accessibilité dans tous les nouveaux travaux de développement

Cette déclaration d'accessibilité a été révisée pour la dernière fois en novembre 2024.