Условия и положения

1. Принятие условий

Получая доступ к услугам Urban Sky Global Concierge («USGC», «мы», «наш» или «нас») или пользуясь ими, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и положения. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь нашими услугами.

2. Услуги

USGC предоставляет услуги управления роскошным образом жизни и консьерж-услуги, включая, помимо прочего, организацию поездок, услуги шофёра, услуги безопасности, услуги личного помощника и управление образом жизни. Конкретные предоставляемые услуги согласовываются между USGC и клиентом.

3. Членство и сборы

Уровни членства и связанные с ними сборы определяются в индивидуальном порядке после консультации. Все сборы указываются в фунтах стерлингов (GBP), если не указано иное. Условия оплаты будут определены в вашем членском соглашении.

• Членские взносы не подлежат возврату, если не указано иное
• За дополнительные услуги может взиматься отдельная плата
• Расходы третьих сторон (поездки, проживание и т. д.) взимаются по себестоимости плюс согласованная плата за обслуживание

4. Обязанности клиента

В качестве клиента вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную и полную информацию для оказания услуг
• Своевременно оплачивать все сборы и платежи
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты
• Не использовать наши услуги в каких-либо противоправных целях
• Относиться к сотрудникам и партнёрам USGC с уважением

5. Конфиденциальность

Мы понимаем, что соблюдение конфиденциальности имеет первостепенное значение. USGC строго соблюдает конфиденциальность в отношении всей информации о клиентах и их деятельности. Мы не будем раскрывать какую-либо информацию о клиентах третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для оказания услуг или требуется по закону.

6. Ограничение ответственности

Хотя мы стремимся предоставлять исключительный сервис, USGC не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, возникающие в результате использования вами наших услуг. Наша ответственность ограничивается суммой сборов, уплаченных за соответствующую конкретную услугу.

7. Услуги третьих сторон

Многие из наших услуг предполагают взаимодействие с поставщиками — третьими сторонами (авиакомпании, отели, поставщики транспортных средств и т. д.). USGC выступает в роли посредника и не несёт ответственности за действия, бездействие или качество услуг, предоставляемых этими третьими сторонами.

8. Политика отмены

Политики отмены различаются в зависимости от забронированной услуги. К соответствующим бронированиям применяются политики отмены третьих сторон. Пожалуйста, свяжитесь со своим менеджером по образу жизни для получения конкретных условий отмены.

9. Изменения условий

USGC оставляет за собой право изменять настоящие условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте. Продолжение использования наших услуг означает принятие изменённых условий.

10. Применимое право

Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры, возникающие в связи с настоящими условиями, подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.

11. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий и положений, пожалуйста, свяжитесь с нами: